sehr interessant! Ein paar Punkte meinerseits: 1. die Sprache ist manchmal Deutsch und manchmal Englisch; ich vermute, dass es besser ist, wenn alles strikt auf deutsch ist 2. Bei den Beispielen steht "Frau Müller" als Gesprächspartnerin. Falls die Kundin am Anfang aber einen anderen Namen sagt, könnte das LLM verwirrt sein. Hier evtl. eher "Kunde" verwenden. 3. Es ist nicht spezifiziert, wie das LLM mit den Beispielen umgehen soll (wann welches Skript verwendet werden soll oder bei welchem Schritt die Skripte überhaupt beginnen)