Suena medio confundido eso porque cuando el Lead llena un formulario y ya debería estar agendando una cita o si no deberías tú incluirlo ahí cosa que el resultado sea que ya tengas una cita en el calendario de HighLevel y al mismo instante causa una llamada de tu agente
Pero si tú buscas la opción de qué mientras la llamada esté activa pueda reagendar otra cita o algo por el estilo entonces eso ya es una función que le tienes que instalar en la plataforma de Vapi y posiblemente tengas que integrar también Make