Proveedor SIP compatible: Asegúrate de que tu PBX permita registrar extensiones vía SIP de manera externa (como una softphone o SIP trunk). Ejemplos comunes: FreePBX, 3CX, Asterisk. Datos de la extensión: SIP URI o dirección IP del PBX Número de extensión Usuario SIP Contraseña SIP Puerto SIP (usualmente 5060) Un puente (bridge) entre VAPI y la extensión, que puedes hacer de dos formas: Via un proveedor externo como Twilio o SignalWire para enrutar llamadas al PBX. O directamente desde VAPI a tu IP PBX si tienes una IP pública o utilizas un proxy SIP (esto es más técnico y requiere abrir puertos o configurar NAT). 🔧 Pasos básicos para conectar VAPI con una extensión de PBX: Configura tu extensión SIP en la PBX para permitir conexiones externas (con seguridad, TLS si es posible). Obtén un número virtual (por ejemplo, Twilio) y configura el webhook para que apunte a tu agente de VAPI. En tu código de VAPI, usa call.external para marcar a sip:ext@yourpbx.com cuando sea necesario transferir o iniciar una llamada hacia tu PBX. Usa funciones como warm-transfer-with-twiml si necesitas pasar la llamada desde VAPI a un humano en esa extensión. Seguridad recomendada: Usa TLS si expones SIP hacia internet. Configura firewalls para permitir sólo el tráfico necesario. Usa contraseñas fuertes en tus extensiones.