He visto antes este tipo de error 403 Forbidden en SIP — normalmente no es un problema del DID en sí, sino de cómo se está registrando o autenticando la trunk de salida. Como tus llamadas entrantes funcionan, eso indica que tu proveedor recibe tráfico, pero las salientes podrían estar fallando por cabeceras o credenciales faltantes.
Una pregunta rápida: ¿estás enviando las llamadas salientes directamente por la trunk de tu proveedor SIP o a través de la función make call de la plataforma? Ese detalle es clave para revisar la configuración. @Alexisgb