Hi Don, sobald Du access zum Trust Center hast, wirst Du alles finden was Du brauchst (DPA, Doku etc.). Wir nutzen VAPI DSGVO konform, mit DPA und natürlich solltest Du Dir auch Gedanken machen was mit den LLM´s und bspw. Make ist. Bei den LLM´s ist unserer Ansicht nach das absolute Minimum, dass Du (bspw. OpenAI) nur via API benutzt, da dann keine Daten ins Trainingsset einfliessen und natürlich sind die Datenschutzhinweise auf der Webseite des Nutzers anzupassen. Insbesondere ist es immer noch unmöglich die Daten eine Nutzers komplett aus einem LLM zu löschen. Am besten wäre LLM local Cloud (wir nutzen Azure), aber das Problem mit der Löschung der Daten bleibt und kann nur durch juristisch saubere Datenschutz Erklärung abgesichert werden. VG