Para poder ayudarte mejor: ¿Podrías confirmar si la IP 44.229.228.186 está correctamente permitida (allowlisted) en la configuración de tu PBX/firewall, igual que la IP 44.238.177.138? Esto es necesario para que ambas IPs puedan establecer la conexión SIP correctamente según la [documentación de Vapi](https://docs.vapi.ai/advanced/sip/sip-trunk#inbound-call-test). Source: - [SIP Trunking Documentation](https://docs.vapi.ai/advanced/sip/sip-trunk)

URGENTE: Bloqueo de Conectividad a la IP 44.229.228.186 (Error Unreachable) Estimado equipo de soporte de Vapi, Hemos agotado todas las opciones de diagnóstico local para el fallo de llamadas entrantes desde la IP 44.229.228.186 (que resulta en CALL SETUP en nuestro log). A pesar de haber configurado Rutas Estáticas en nuestro router y haber permitido ambas IPs en nuestro firewall a nivel de puerto 5060/UDP, la IP 44.229.228.186 permanece inalcanzable. Detalles técnicos del fallo de red: Test de Conectividad Fallido: Desde nuestro PBX, el comando telnet al puerto SIP de esa IP se agota: $ telnet 44.229.228.186 5060 Trying 44.229.228.186... (TIMEOUT) Estado en Asterisk: La IP aparece como Unreachable (Inalcanzable). Evidencia de Enrutamiento (MTR): Hemos detectado alta pérdida de paquetes y bloqueo en la red troncal (ej., 20.27.7.100 y tix-bd-link-ip.twelve99.net). Solicitud: Ya que el problema está fuera de nuestra red, por favor, verifiquen urgentemente: Reglas de Firewall: Confirmen que su firewall no está bloqueando el tráfico SIP (5060/UDP) y RTP de nuestra IP pública. Enrutamiento: Revisen el enrutamiento para asegurar la accesibilidad a 44.229.228.186 para nuestro tráfico, especialmente si esa IP utiliza una ruta de red diferente a 44.238.177.138. Adjunto el log MTR completo para su análisis. Saludos cordiales

Hola Ruddy, ¿Podrías compartirnos una captura de pantalla de cómo tienes configurado actualmente tu trunk SIP? Esto nos ayudará a entender mejor la configuración. Además, para asegurar que la señalización SIP y el flujo de medios funcionen correctamente entre Vapi y tu proveedor SIP, por favor confirma que las siguientes IPs estén agregadas a tu firewall/lista de permitidos: \- 44.229.228.186/32 \- 44.238.177.138/32 Una vez que confirmes que estas IPs están en la lista de permitidos, podremos continuar con la revisión. Saludos, Kyle

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