Für eine bessere Namenerkennung bei Buchungen helfen diese Tipps wirklich: 1️⃣ Verwende ein Transkriptionsmodell mit höherer Genauigkeit (z. B. whisper-1) oder richte einen benutzerdefinierten Transcriber ein – das verbessert die Erkennung von Namen deutlich. 2️⃣ Füge Kontexthinweise oder eine kurze Liste häufiger Kundennamen in den Assistant-Einstellungen hinzu. 3️⃣ Baue eine kurze Bestätigung in den Dialog ein – „Nur um sicherzugehen, das war Annemarie Egas?“ – damit der Agent den Namen vor der Buchung überprüft. Dokumentation zur Referenz: Custom Transcriber Setup → https://docs.vapi.ai/customization/custom-transcriber Realtime Transcription Guide → https://docs.vapi.ai/openai-realtime Wenn du möchtest, können wir auch gern kurz telefonieren, um das gemeinsam durchzugehen.