D’après mon retour d’expérience, les workflows multi-nodes sont généralement plus stables en production, surtout sur des appels entrants avec beaucoup de cas limites. Ils offrent un meilleur contrôle du flow, une gestion d’état plus claire et un debug beaucoup plus simple. Un assistant unique très bien prompté peut fonctionner, mais devient fragile dès que les intentions se chevauchent. Les vrais pain points sont souvent le mauvais routage, les extractions partielles et les transferts instables. Question clé : à quel point les appels sont variables (langue, accent, durée) et as-tu des intégrations CRM / prise de RDV en temps réel ? @willasss66