Hohe Handoff-Latenz zwischen Receptionist und Terminplaner + Probleme mit Transcriber (Deutsch) Hallo zusammen, ich arbeite aktuell mit einem Vapi-Setup und habe zwei Probleme, bei denen ich auf eure Erfahrungen und Best Practices hoffe. 1. Hohe Latenz beim Handoff zwischen Assistenten Ich habe derzeit einen Receptionist-Assistenten, der die Handoffs verteilt. Aktuell erfolgt der Handoff ausschließlich an einen Terminplaner-Assistenten. Die Assistenten an sich funktionieren zuverlässig, allerdings dauert der Übergang vom Receptionist zum Terminplaner teilweise bis zu ca. 7 Sekunden, was für einen natürlichen Gesprächsfluss viel zu lang ist. Zur Einordnung: • Die gesamte Systemlatenz liegt bei ca. 950 ms Meine Fragen dazu: • Welche Faktoren beeinflussen die Handoff-Latenz in Vapi am stärksten? • Gibt es Konfigurations- oder Architektur-Optimierungen, um diese Verzögerung zu reduzieren? Oder liegt es vielleicht gar nicht am Handoff? 2. Transcriber zeichnet Gespräche unvollständig auf (Deutsch) Mein zweites Problem betrifft den Transcriber. Dieser erfasst das Gespräch häufig nicht vollständig: • Inhalte fehlen mitten im Gespräch • Teilweise wird sogar der Gesprächsbeginn gar nicht transkribiert Da die Gespräche auf Deutsch geführt werden, ist das besonders kritisch. Meine Fragen hierzu: • Ist dieses Verhalten bei bestimmten Transcribern bekannt? • Gibt es Empfehlungen für zuverlässige Transcriber im deutschsprachigen Raum? • Gibt es Best Practices (z. B. Audio-Puffer, Start-Timing, spezielle Einstellungen), um zu verhindern, dass der Anfang des Gesprächs verloren geht? ⸻ Vielen Dank im Voraus! Ich freue mich über jede Empfehlung, Konfigurations-Tipps oder Erfahrungswerte aus der Praxis.