Compris 👍 Pour des appels entrants de 4–5 minutes suite à des réponses à une annonce comme celle-ci, GPT-5.2 Instant est en fait un bon choix puisque les conversations sont plus informatives que très techniques. Pour améliorer le flux, vous pouvez structurer le prompt autour d’une qualification rapide + explication de l’offre, puis rediriger les questions fréquentes sur le produit vers des réponses prédéfinies (ou même de courts extraits audio si nécessaire). Cela permet généralement de garder l’appel naturel tout en évitant que l’agent n’entre trop dans les détails ou ne parte hors sujet pendant des conversations de durée moyenne.