Kein Problem – besser spät als nie! Das befürchte ich ehrlich gesagt nicht. Twilio liefert das Audio so, wie es das Telefonnetz vorgibt – das machen alle Anbieter (Telnyx, Plivo, etc.) identisch. Das Problem ist eher, dass Deepgram Nova 3 mit 8kHz und deutschen Akzenten manchmal kämpft. Bevor ihr den Anbieter wechselt: Testet mal Gladia als Transcriber in Vapi. Die sind speziell für Telefonie-Audio trainiert und oft besser bei schlechterer Qualität. Oder schaut bei Deepgram, ob's ein Modell speziell für Telefonie gibt. Wenn ihr trotzdem Twilio ersetzen wollt, bleibt das Audio-Format leider gleich – das liegt am PSTN, nicht am Anbieter.