Hallo liebes Vapi Support Team, wir entwickeln derzeit ein SaaS-Produkt, das auf der Twilio- und Vapi-Infrastruktur basiert und für die DACH-Region vorgesehen ist. Dabei sind wir auf ein ungewöhnliches Problem gestoßen. Da unser Servicegebiet innerhalb der Europäischen Union liegt, müssen wir aufgrund der geltenden gesetzlichen Anforderungen Anrufe über Twilio Ireland (EU1) routen. Wenn wir jedoch in Vapi eine Telefonnummer hinzufügen und dabei Twilio auswählen, können wir die EU- bzw. Irland-Accountdaten nicht speichern – es erscheint ein Fehler. Der Grund scheint zu sein, dass Twilio für verschiedene Regionen unterschiedliche URLs verwendet. Wenn wir stattdessen die US-Accountdaten verwenden, können wir die Nummer zwar hinzufügen, und sie kann auch eingehende Anrufe empfangen. Allerdings treten dann Fehler bei Weiterleitungen und anderen ausgehenden Anrufen auf. Als ich zu diesem Problem ein Ticket eröffnet habe, erhielt ich die Rückmeldung, dass die Anrufversuche einen 404-Fehler erzeugen und dies auf ein Credential-Problem hinweist. Tatsächlich hängt das Problem jedoch vollständig mit der oben beschriebenen regionalen Konfiguration zusammen. Wie könnten wir dieses Problem lösen? Es wäre ideal, wenn man beim Hinzufügen einer Nummer in Vapi eine Region auswählen könnte. Alternativ: Gibt es eine Möglichkeit, dies über die API zu lösen? Eine entsprechende Unterstützung direkt in der Vapi-Konsole wäre nicht nur für die EU-Compliance ein großer Vorteil, sondern vermutlich auch für Vapi selbst. Ich würde wirklich gerne eine Lösung für dieses Problem finden. Das Projekt hat bereits erhebliche Fortschritte gemacht, und wenn wir dieses Thema nicht lösen können, müssten wir die gesamte Infrastruktur zu einem anderen kompatiblen Anbieter migrieren. Das würde sowohl Zeit als auch erhebliche Entwicklungsarbeit kosten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung! VG