Hola, puedo ayudarte con esto. Normalmente este problema ocurre por un desajuste de códecs, configuración RTP o flujo de audio entre Telnyx y Vapi, por eso la grabación en Telnyx se oye bien pero el agente no recibe el audio correctamente o llega distorsionado. ¿Podrías confirmarme qué códecs tienes configurados (por ejemplo PCMU/PCMA/Opus) y si el audio está pasando por un SIP trunk o directamente por WebRTC en Vapi? Así puedo revisarlo mejor contigo.