bonjour tout le monde ! j'ai deux p'tites questions. 1) Avez-vous réussi à deal avec les "attends une seconde" c'est assez pénible pour le service que je développe que l'interlocuteur soit tutoyé, les autres phrases d'attentes dérangent moins, peut on les modifier ? 2) lorsque mon assistant doit épeler des nombres ou des dates la voix attrape un effet de distorsion et un accent qui rend le incompréhensible, que faire ?